Häufig gestellte Fragen

Welche Fotoqualität ist erforderlich?

Für optimale Ergebnisse empfehlen wir Fotos mit hoher Auflösung und guter Beleuchtung. Das Foto sollte dein Gesicht klar und deutlich zeigen, ohne Verdeckung durch Hüte oder Sonnenbrillen. Folge unserem Foto Ratgeber, um sicherzustellen, dass dein Bild die richtige Qualität hat.

Wie lange dauert es, bis ich mein Porträt erhalte?

Die Erstellung deines Porträts dauert normalerweise 3 bis 5 Werktage. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort und der aktuellen Auftragslage ab, aber wir bemühen uns, dir dein Porträt so schnell wie möglich zuzusenden.

Welche Qualität hat das Porträt?

Das Porträt ist hochauflösend und wird auf qualitativem Papier gedruckt.
Zur Verfügung stehen folgende Formate:

Leinwand in der Größe 45×30 cm

Poster in der Größe 50×40 cm

Du kannst auch andere Formate anfragen 😉

Kann ich mehrere Personen in einem Porträt zeigen?

Ja, das ist möglich. Du kannst auch mehrere Personen in einem Porträt zeigen. Du musst uns nur mehrere Fotos schicken und uns sagen, welche Person welche Rolle haben soll.

Was ist, wenn ich mit meinem Porträt nicht zufrieden bin?

Wir bieten dir eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Wenn du mit deinem Porträt nicht zufrieden bist, egal aus welchem Grund, sende es uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurück und du bekommst dein Geld zurück.

Ist dein Print verloren gegangen?
Keine Sorge, wenn dein Gemälde verloren geht. Wir schicken dir kostenlos ein neues.

Ist dein Print beschädigt?
Melde dich bei unserem Kundendienst. Wir kümmern uns schnell um Ersatz für dich.

Du bist mit der Porträt-Vorschau nicht zufrieden?
Kein Problem, wir ändern es so oft du willst. Wenn du immer noch nicht glücklich bist, kontaktiere unseren Kundendienst. Wir finden eine Lösung für dich.

Wie wird mein Porträt geliefert?

Dein Porträt wird in einer stabilen Verpackung geliefert, die es vor Beschädigungen schützt. Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, die dir dein Porträt schnell und sicher zustellen. Du kannst den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

Wie kann ich euch kontaktieren, wenn ich Fragen oder Probleme habe?

Wir sind immer für dich da, wenn du Fragen oder Probleme hast. Du kannst uns jederzeit per E-Mail erreichen. Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter helfen dir gerne weiter.